Assa avvia una modifica nella gestione dei servizi al cittadino. Dal 1° aprile 2026, le procedure per richiedere servizi o segnalare anomalie diventeranno più rigorose sotto il profilo dell’identificazione.
Assa Novara
Per richiedere interventi o fare segnalazioni serviranno più dati identificativi, il cittadino novarese dovrà avere a portata di mano il proprio Codice Utente (indicato chiaramente sulla bolletta della TARI, in alto a sinistra, reperibile anche accedendo ai Servizi Online del Comune di Novara https://sportellotributi.comune.novara.it/ sezione “I miei tributi”) e il Codice Fiscale dell’intestatario della stessa.
“L’obiettivo è quello di migliorare il servizio reso e poter meglio gestire le segnalazioni.”, commenta il Direttore Generale Alfredo Amman.
La nuova modalità non riguarderà soltanto la prenotazione dei ritiri gratuiti a domicilio (rifiuti ingombranti e scarti vegetali con apposito cassonetto), ma sarà estesa a qualsiasi tipo di richiesta o segnalazione di presunto disservizio.
I canali di contatto saranno unicamente il Numero Verde gratuito 800-231456 e la mail assa@assa.it
Si invitano fin da ora i cittadini a verificare il proprio Codice Utente consultando l’ultimo avviso di pagamento ricevuto. Senza questi riferimenti, gli uffici ASSA non saranno in grado di dare seguito alle richieste.